Trin 1 · Kunden
Kunden melder problemet
Kunden beskriver problemet og vedhæfter et par billeder. Doclane finder den oprindelige ordre og de varelinjer, sagen handler om.
Ordrenr.VarenumreAntalÅrsag
Reklamationer
Reklamationer behandlet, fra klage til kreditnota.
En reklamation er ikke data, der skal tastes. Det er en beslutning: kreditnota, retur eller ny faktura. Doclane finder den oprindelige ordre, og jeres eget workflow afgør resten.
Book en demoMatchet mod original ordre eller fakturaVarenumre matchet mod jeres stamdata
Trin 2 · Workflowet
Jeres workflow bestemmer handlingen
De workflows I selv har bygget afgør, hvad der sker: kreditnota, returordre eller ny faktura ved over- eller underlevering, automatisk eller med et menneske indover, som I ønsker.
KreditnotaReturordreNy fakturaAutomatik
Oprettet som retur, kreditnota eller ordre i jeres eget system, klar til behandling.
Moduler
Salgsordrer
Linjerne læses, varenumrene matches, priserne hentes fra jeres eget system pr. kunde. Først derefter er der en ordre at godkende.
Produktdata
Et produktark fra en leverandør mangler altid noget. En HS-kode, en varegruppe, en enhed. Doclane læser det, der står, og en medarbejder kan udfylde resten, hvis I vil.
Kundeoprettelse
Momsnummeret har en tastefejl. Firmanavnet matcher ikke registret. Doclane tjekker mod CVR og VIES, mens kunden skriver, så posten er rigtig, før den bliver oprettet.
Reklamationer behandlet, fra klage til kreditnota.
Doclane finder den oprindelige ordre, uddrager varelinjer og årsag, og jeres eget workflow afgør, om det bliver kreditnota, retur eller ny faktura.
Book en demo