Privatlivspolitik
Senest opdateret: 6. juli 2026
Hos Doclane tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vores tjeneste og hele vores teknologistak er hostet i EU, og dine data forlader aldrig Europa.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
- Doclane
- CVR-nr. 35682821
- Åbogade 15, 8200 Aarhus N, Danmark
- E-mail: hello@doclane.ai
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre tjenesten:
| Kategori | Oplysninger |
|---|---|
| Konto- og kontaktoplysninger | Navn, e-mail, telefonnummer og virksomhed, når du opretter en aftale, kontakter os eller bruger tjenesten. |
| Dokumentdata | Indholdet af de dokumenter, en kunde sender til behandling (ordrer, fakturaer, reklamationer m.m.), som behandles for at oprette poster i kundens forretningssystem. Disse data behandler vi som databehandler på kundens vegne. |
| Brugs- og tekniske data | IP-adresse, browsertype, enhed og hvordan du bruger sitet, indsamlet via analyse- og lead-værktøjer (se afsnit 4 og 5 samt cookiepolitikken). |
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Levering af tjenesten | Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| Support og kommunikation | Aftale eller legitim interesse |
| Analyse og forbedring af sitet samt B2B-leadidentifikation | Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), jf. afsnit 5 |
| Overholdelse af lovkrav | Retlig forpligtelse (fx bogførings- og skattelovgivning) |
4. Deling og databehandlere
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun med de leverandører, der hjælper os med at drive tjenesten, og de behandler alle data i EU:
| Leverandør | Formål | Region |
|---|---|---|
| Hetzner | Hosting og infrastruktur | EU |
| Mistral | AI-modeller til dokumentforståelse | EU |
| Plausible | Privatlivsvenlig webanalyse (uden cookies) | EU |
| Leadfeeder | B2B-virksomhedsidentifikation på sitet | EU |
| AhaSend | Transaktionsmails | EU |
| Proton | E-mail, kalender, online møder, interne dokumenter og password manager | EU |
En opdateret liste over vores underdatabehandlere findes på underdatabehandlere.
5. Leadfeeder og legitim interesse
Vi bruger Leadfeeder til at genkende, hvilke virksomheder der besøger doclane.ai, så vi kan følge relevant op i en B2B-sammenhæng. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at markedsføre en erhvervstjeneste, og der identificeres virksomheder, ikke enkeltpersoner.
Du kan til enhver tid framelde dig Leadfeeders sporing her: leadfeeder.com/opt-out.
6. Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Kontakt- og kontooplysninger opbevares, så længe kundeforholdet består, og slettes derefter, medmindre lovgivning (fx bogføringsloven) kræver længere opbevaring. Dokumentdata opbevares efter aftale med kunden og slettes, når de ikke længere er nødvendige for behandlingen.
7. Datasikkerhed
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering under transport, adgangsstyring og logning. Al infrastruktur er hostet i EU.
8. Overførsel til tredjelande
Vi overfører ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Hele vores teknologistak er placeret i Europa.
9. Dine rettigheder (GDPR)
Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
- Ret til sletning: at få slettet dine personoplysninger (“retten til at blive glemt”).
- Ret til begrænsning: at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
- Ret til dataportabilitet: at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
- Ret til indsigelse: at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse.
Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Vil du bruge dine rettigheder, så kontakt os på hello@doclane.ai. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
10. Cookies
Sitet bruger cookies og lignende teknologier. Læs mere i vores cookiepolitik.
11. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på denne side med angivelse af dato for seneste opdatering.
12. Kontakt
Spørgsmål til denne politik eller til behandlingen af dine oplysninger? Skriv til hello@doclane.ai eller Doclane, Åbogade 15, 8200 Aarhus N.